Livraison

Passez commande sur notre boutique en ligne et recevez votre colis sur le pas de votre porte en 1 à 3 jours ouvrés. Nous envoyons désormais nos produits dans les pays suivants : Belgique, France,
Luxembourg, Pays-Bas et Allemagne ! Trouvez toutes les infos ci-dessous :

Préparation de la commande

Votre commande peut prendre 1 à 3 jours ouvrés afin d’être préparée. Nous préparons votre colis avec soin quelques heures avant l’envoi. Nous envoyons nos produits emballés dans des colis réfrigérés, dans le respect de la chaîne du froid.

Pour ce faire, vos produits sont enveloppés dans un sac isotherme à fermeture hermétique, auquel sont ajoutés un ou plusieurs accumulateurs de froid (en fonction de la taille de votre commande et de la température extérieure) et sont ensuite emballés dans une boîte en carton à double cannelure, pour une protection maximale.

Les matériaux d’emballage ainsi que de le service de transport utilisés ont été sélectionnés pour vous offrir un service fiable et de qualité.

Le sac isotherme et les accumulateurs de froid fournis dans le colis sont réutilisables ! Ne les jetez pas, nous nous croiserons sans aucun doute quelque part un de ces 4 et nous serions ravis de pouvoir les récupérer pour les réutiliser pour l’envoi d’un autre colis. 😊

Frais d'envoi

Les frais de livraison incluent les frais d’envoi (livraison à domicile en 24H) ainsi que les frais liés au matériel d’emballage et de refroidissement.

BELGIQUE

LIVRAISON À DOMICILE : Expédition de 24H avec BPost

- Pour une commande inférieure à 35€ d’achats,
  la participation demandée aux frais de livraison est de 12€
- Pour une commande à partir de 35€ d’achats,
  la participation demandée est de 9,9€ ;
- Pour une commande à partir de 95€ d’achats,
  la participation demandée est de 6,9€ ;
- Pour une commande à partir de 150€ d’achats,
  la participation demandée est de 4,9€

LIVRAISON EN POINT RETRAIT: Expédition de 24H avec BPost

- Pour une commande inférieure à 35€ d’achats,
  la participation demandée aux frais de livraison est de 10€
- Pour une commande à partir de 35€ d’achats,
  la participation demandée est de 7,9€ ;
- Pour une commande à partir de 95€ d’achats,
  la participation demandée est de 4,9€ ;
- Pour une commande à partir de 150€ d’achats,
  la participation demandée est de 2,9€

LUXEMBOURG et PAYS-BAS

LIVRAISON À DOMICILE : Expédition en 24H-48H avec TNT

- Pour une commande inférieure à 55€,
  les frais de port* demandés sont au prix plein de 15€ ;
- Pour une commande à partir de 55€,
  la participation demandée aux frais de port* est de 12€ ;
- Pour une commande à partir de 99€,
  la participation demandée aux frais de port* est de 4,9€.

FRANCE et ALLEMAGNE

LIVRAISON À DOMICILE : Expédition en 24H-72H avec TNT

- Pour une commande inférieure à 55€,
  les frais de port* demandés sont au prix plein de 20€;
- Pour une commande à partir de 55€,
  la participation demandée aux frais de port* est de 12€;
- Pour une commande à partir de 99€,
  la participation demandée aux frais de port* est de 9,9€.

Pour éviter que le colis passe le weekend dans un dépôt, les colis à destination du Luxembourg, Pays-Bas, France, Allemagne et Danemark sont envoyés les lundis et mardis uniquement.

Retrait gratuit

Récupérez gratuitement votre commande dans l’un de points de retrait ! Lors de la validation de la commande sur l’eshop, sélectionnez simplement le lieu qui vous convient le mieux et c’est tout ! On vous contactera dès que votre commande sera prête ! Voici nos différents points de retrait :

- Marchienne-au-Pont (sur RDV)
  CENSINI Meubles : Du lundi au samedi de 9h30 à 18h
- Heppignies (sur RDV)
  RTEC Suspension : Du lundi au jeudi 9h-18h et vendredi 9h-17h
- Thuin (sur RDV)
- Seneffe, à partir de 35€ d’achats (sur RDV)
- Gembloux, à partir de 35€ d’achats (sur RDV)
  Refuge LE RÊVE D’ABY : Le samedi à partir de 14h

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